Español · English version
1. Información que recopilamos
En Smartouch nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Al crear una cuenta o usar Smartouch POS, podemos recopilar nombre del negocio, nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, ciudad, tipo de negocio y datos necesarios para operar la aplicación.
También almacenamos la información que el usuario registra dentro de la app, como productos, categorías, ventas, clientes, empleados, citas, reportes y configuraciones del negocio.
2. Información que no recopilamos
- No recopilamos datos completos de tarjetas de crédito o débito.
- No recopilamos ubicación geográfica precisa.
- No accedemos a fotos, videos, cámara o contactos del dispositivo, salvo que una función futura lo solicite claramente y con permiso del usuario.
3. Suscripciones y pagos
Las suscripciones dentro de la app se procesan mediante Apple In-App Purchase. Smartouch POS no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta de pago.
Podemos recibir información técnica de la suscripción, como producto comprado, estado de suscripción, renovaciones, cancelaciones y recibos, mediante Apple y RevenueCat para activar o mantener el plan correspondiente.
4. Cómo usamos la información
- Crear, administrar y proteger la cuenta del usuario.
- Prestar el servicio de punto de venta, agenda, reportes y sincronización en la nube.
- Ofrecer soporte, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y resolver problemas técnicos.
- Mejorar la aplicación, prevenir abuso y cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos información personal a terceros.
5. Servicios de terceros
Smartouch POS puede usar servicios de terceros para hosting, correo, compras dentro de la app, gestión de suscripciones y operación del servicio. Estos proveedores procesan información únicamente en la medida necesaria para prestar sus funciones.
6. Conservación y eliminación
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa o cuando sea necesario para prestar el servicio. El usuario puede iniciar la eliminación de su cuenta desde la app en Ajustes > Mi Cuenta > Zona de riesgo > Eliminar cuenta.
La eliminación borra la cuenta y los datos asociados, salvo información que debamos conservar por obligaciones legales, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
7. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger la información, incluyendo conexiones HTTPS y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para mantener protegidos los datos del usuario.
8. Contacto
Para preguntas sobre esta política o para ejercer derechos de privacidad, escríbenos a hola@smartouch.me.
Privacy Policy
English · Versión en español
1. Information We Collect
At Smartouch, we take user privacy seriously. When you create an account or use Smartouch POS, we may collect business name, user name, email address, phone number, city, business type, and information required to operate the app.
We also store information entered by the user in the app, such as products, categories, sales, customers, employees, appointments, reports, and business settings.
2. Information We Do Not Collect
- We do not collect full credit or debit card details.
- We do not collect precise geolocation.
- We do not access photos, videos, camera, or device contacts unless a future feature clearly requests it with user permission.
3. Subscriptions and Payments
In-app subscriptions are processed through Apple In-App Purchase. Smartouch POS does not receive or store full payment card details.
We may receive technical subscription information, such as purchased product, subscription status, renewals, cancellations, and receipts, from Apple and RevenueCat in order to activate or maintain the corresponding plan.
4. How We Use Information
- To create, manage, and protect user accounts.
- To provide point of sale, appointment, reporting, and cloud synchronization services.
- To provide support, send service-related communications, and resolve technical issues.
- To improve the app, prevent abuse, and comply with legal obligations.
We do not sell or rent personal information to third parties.
5. Third-Party Services
Smartouch POS may use third-party services for hosting, email, in-app purchases, subscription management, and service operations. These providers process information only as needed to provide their functions.
6. Retention and Deletion
We retain information while the account is active or when necessary to provide the service. Users can initiate account deletion from the app under Settings > My Account > Risk Zone > Delete account.
Deletion removes the account and associated data, except for information we must retain for legal obligations, security, fraud prevention, or dispute resolution.
7. Security
We use reasonable measures to protect information, including HTTPS connections and access controls. No system is completely infallible, but we work to keep user data protected.
8. Contact
For questions about this policy or to exercise privacy rights, contact us at hola@smartouch.me.